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2019.05

2019.05.23

保険VOSサービス障害報告

2019年5月24日(金) 17:30 更新

お客様各位

平素は「保険VOS」をご利用いただきありがとうございます。

本件につきましては現在も引き続き対応中でございます。
現在も対応を進めておりますので、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

なお、対応内容につきましては、2019年5月27日(月)から順次ご案内の予定です。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
                                        

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お客様各位

拝啓  貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
また、平素は弊社保険VOSサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本日、10時57分頃、保険VOS内メール送信機能にて発覚しました障害について、
緊急措置として保険VOS内のメール送信機能を一時停止しております。
原因究明と復旧に向け、総力を挙げ対応を進めております。

  障害発覚時間:2019年5月23日 10時57分頃
  緊急措置:2019年5月23日 11時頃~ メール送信機能の停止

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
詳細が分かり次第、改めてご報告申し上げます。
                                        
                                   敬具
2019.04

2019.04.26

お客様各位

保険VOSサービス障害報告

拝啓  貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
また、平素は弊社保険VOSサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本日9時00分頃より保険VOSサービスの動作が不安定な現象が発生しております。
現在原因究明と復旧に向け、総力を挙げ対応を進めております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
詳細が分かり次第、ご報告申し上げます。
                                        
                                   敬具

2019.03

2019.03.13

お客様各位

「保険VOS」障害のお詫びと復旧のお知らせ

いつも保険VOSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3月11日9時20分頃より、保険VOSの動作が極端に遅くなる現象が発生致しました。
現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
皆様には、大変なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。
詳細を以下にご案内させていただきます。

【障害発生の時間帯】
2019年3月11日9時20分頃より2019年3月12日18時頃まで

【現象】
保険VOS動作が極端に遅くなる

【現在の状況】
復旧後、正常に動作することを確認しております。

【原因】
ポータル画面内「掲示板」の表示処理による高負荷

【対応内容】
2019年3月12日より2019年3月13日早朝にかけ、チューニングとメンテナンス作業を実施いたしました。
今回の件に関しましてご不明点などございましたら、お手数をお掛けいたしますが、サポート窓口までお問い合わせください。

【サポートお問合せ窓口】
TEL 0120-999-226(受付時間・月~土曜9:00~18:00)

最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
再発防止に努め、快適にサービスをご利用いただけますよう改善してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

2019.03.12

お客様各位

保険VOSサービス障害報告

拝啓  貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
また、平素は弊社保険VOSサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

昨日、発生いたしました障害に続き、本日16時15分頃より動作が不安定な現象が再び発生しております。
原因究明と復旧に向け、総力を挙げ対応を進めております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
詳細が分かり次第、ご報告申し上げます。
                                          敬具

2019.03.11

お客様各位

保険VOSサービス障害報告

拝啓  貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
また、平素は弊社保険VOSサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2019 年 3 月 11 日 9 時 20 分頃に、弊社保険VOSサーバーに大きな負荷が掛かる障害が発生いたしました。
その影響で保険VOSサービスについてもご利用できなくなりました。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
本件につきまして下記のとおりご報告いたします。
                                          敬具

               記     

1. 発生事象
障害発生時刻: 2019 年 3 月 11 日(月) 9:20頃
障害復旧時刻: 2019 年 3 月 11 日(月) 12:30頃
影響範囲及び影響内容:保険VOSサービスをご利用のお客様

2. 発生原因
弊社保険VOS「掲示板」の表示機能の不具合により、サーバー内の負荷が急激に上がってしまった為

3. 対応策
サーバー内で動作しているサービスの再起動と動作の検証

4. 今後の対応策
早急に「掲示板」の表示機能不具合の修正

再発防止に努め、皆様が快適にサービスをご利用いただけますよう改善してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2018.12

2018.12.04

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始休業のため以下の期間を休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

年末年始休業期間:12月29日(土)より1月3日(木)まで

休業期間のご連絡は下記メールアドレスまでお願い致します。

support@socio-diversity.co.jp

2018.07

2018.07.27

平素は格別のお引き立てを賜り、心より御礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

夏季休業期間:8月11日(土)~8月15日(水)

休業期間のご連絡は下記メールアドレスまでお願い致します。

support@socio-diversity.co.jp

2017.12

2017.12.15

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始休業のため以下の期間を休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

年末年始休業期間:12月28日(木)より1月3日(水)まで

休業期間のご連絡は下記メールアドレスまでお願い致します。

support@socio-diversity.co.jp

2017.10

2017.10.02

この度、当社は2017年10月2日付で福岡市天神地域に九州・沖縄地区における活動拠点 「ソシオ・ダイバシティ株式会社 九州営業所」を設立致しました。

九州営業所は九州沖縄地区を管轄エリアとして活動させていただきます。
メンバーは、責任者の波木井とシステムサポートの仲吉の2名でスタート致します。
今後とも皆様からのご支援、ご指導、ご鞭撻を賜りたく、謹んで宜しくお願い申し上げます。

ソシオ・ダイバシティ株式会社 九州営業所
〒810-0003 福岡市中央区春吉3-21-18 第10ダイヨシビル1001号室

2017.07

2017.07.28

平素は格別のお引き立てを賜り、心より御礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

夏季休業期間:8月11日(金)~8月15日(火)

休業期間のご連絡は下記メールアドレスまでお願い致します。

support@socio-diversity.co.jp

2017.4

2017.4.19

『あなたの会社が最速で変わる、明日から始められる保険代理店の成績UP 3つの方策』
セミナー(in東京)を開催します。(開催日:2017年5月11日)

詳細は こちら

2017.2

2017.2.08

『あなたの会社が最速で変わる、明日から始められる保険代理店の成績UP 3つの方策』
セミナー(in大阪)を開催します。(開催日:2017年3月9日)

2016.12

2016.12.14

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始休業のため以下のように休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

年末年始休業期間:12月29日(木)より1月3日(火)まで

休業期間のご連絡は下記メールアドレスまでお願い致します。

support@socio-diversity.co.jp

2016.11

2016.11.02

保険代理店のIT化セミナー(in大阪)を開催します。(開催日:2016年11月16日)

詳細は こちら→

2016.08

2016.08.03

平素は格別のお引き立てを賜り、心より御礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

夏季休業期間:8月11日(木)~8月15日(月)

休業期間のご連絡は下記メールアドレスまでお願い致します。

support@socio-diversity.co.jp

2016.05

2016.05.19

保険業法改正対策セミナー in 大阪 を開催(2016年06月08日)します。 詳細はこちら→

2016.02

2016.02.08

保険業法改正対策セミナー in 東京 を開催(2016年03月03日)します。 詳細はこちら→

2014.10

2014.10.28

第15回 コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2014in東京
(開催日:2014年11月13日~2014年11月14日)に出展します。

2014.09

2014.09.26

この度、当社は2014年9月26日付でミャンマーに現地法人
Socio Diversity Myanmar Co., Ltd.(子会社)
を設立いたしました。
多種多様化するお客様の要望に迅速に対応し、より高品質なソリューションを提供できる体制構築を目指し、社内オフショアの開発拠点として、ミャンマーに<子会社を設立いたしました。

現在、多くの海外資本が流入し急ピッチで開発がすすめられているミャンマーにおいて、当社もアジア進出の足掛かりとするとともに、開発体制の強化に努めてまいります。

2014.08

2014.08.02

平素は格別のお引き立てを賜り、心より御礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
夏季休業期間:8月13日(水)~8月17日(日)

2014.06

2014.06.12

第1回 営業支援 EXPO(開催日:2014年07月9日~2014年07月11日)に出展します。

2014.05

2014.05.12

第16回 RINGの会 オープンセミナー(開催日:2014年06月14日)に出展します。

2014.04

2014.04.26

第7回コールセンター/CRM デモ&カンファレンス大阪
(開催日:2014年06月11日~2014年6月12日)に出展します。

2014.04.03

第44回MDRT日本会大会in東京(開催日:2014年04月10日~開催日:2014年04月11日)に出展します。

2013.12

2013.12.25

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始休業のため以下のように休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

年末年始休業期間:12月28日(土)より1月5日(日)まで

2013.10

2013.10.01

保険代理店協議会横浜セミナー 2013 パシフィコ横浜
(開催日:2013年10月12日)に出展します。

2013.08

2013.08.27

保険代理店協議会横浜セミナー 2013 パシフィコ横浜
(開催日:2013年10月12日)に出展します。

2013.08.27

ALL関西FMPClub地域大会 (開催日:2013年09月13日)に出展します。

2013.08.27

プライバシーマークを取得 しました。

2013.08.27

2013年08月までに保険VoCの導入実績が1000席を突破しました。

2013.08.27

2013年06月15日 RINGの会に出展しました。
神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1パシフィコ横浜国立大ホール S-7

2013.08.27

2013年06月までにVOSシリーズの導入実績が800IDを突破しました。

2013.08.27

スマートフォン&モバイルEXPO(春) in 東京ビッグサイト
(開催日:2013年05月08日~10日)に出展しました。

2012.09

2012.09.01

保険代理店協議会セミナー(開催日:2012年09月29日)に出展します。

2012.09.01

FIT2012 金融国際情報技術展(開催日:2012年09月06日~07日)に出展します。

2012.07

2012.07.29

「保険VOS」サービスをリリースしました。

2012.07.27

「保険VOS」ホームページをオープンしました。